Skypeでサインインできないときの対処

Skypeがサインインできなくなりました!

 

Skypeは何かとトラブルが出やすいですね。

今回の原因は何でしょうか?

(ちなみにSkypeとは無料でテレビ電話ができることで有名なソフトです。その他にも機能はありますが。)

問題のパソコンで試してみます。

IDとパスワードを入れて・・・、画面の右側がぐるぐる回って・・・?

回り続けてます。そしてしばらく後に「サインインできません」となります。

こういう場合の対処法、ネットにいろいろ出ていますが・・・。

 

結局原因はファイアーウォールの設定。

使っていたのはNorton Internet Security 2012

 

「設定」→「ネットワーク」タブ→「スマートファイアーウォール」

 →「プログラム制御」→「設定」で
現在の設定内容を見てみると Skype が拒否されています。

 

あ~、これですね。

と設定を許可に変えます。

 

でも、それだけじゃない気がしたのでWindowsファイアーウォールも確認します。

「コントロールパネル」にある「Windowsファイアーウォールによるプログラムの許可」

で「全般」タブが「有効」になっていたので、「例外」で Skype を追加しておきます。

これでいつも通り、Skype がつながるようになりました。

 

 

というわけで、いろいろやっても Skype がつながらないときには、

最初にファイアーウォールの設定を確認しましょう!

このとき気をつけなければいけないのが

「ファイアーウォールが2つある」とうことです。


ウィルスソフト付属のファイアーウォールとWindowsファイアーウォール

この2つを確認・設定してください。


その他に出やすいトラブルは、

 

・マイクとイヤホンの設定が変わってしまう

 → パソコンが起動する前につないでおくと良いです

・音が出ない

 → ミュートになっていたり音が小さくなっていませんか?

 

などが基本的なところです。

それ以上は「再セットアップをする」、「完全削除をする」などになります。

 

完全削除についてはこちら

 

→ Skypeを完全削除する方法

(Skypeの公式ヘルプにつながります)

 

このページの補足をすると、

 

2.4.8.は「Run」でやらなくても、

エクスプローラで「すべてのファイルとフォルダを表示する」にしてあれば、

\ユーザー\[自分のユーザー名]\Appdata\Roaming

の中にSkypeフォルダがあります。(vista、7の場合)

(ここにない場合はごめんなさい)

3.はコントロールパネルのアンインストールを使えば良いです

 

6.は自信のない方はやらない方が良いです。

 

 

いろいろなトラブルがありますので、一助になれば幸いです。

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